Biedt een registratie in het Cruks register (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen) daadwerkelijk bescherming? Er zijn tegenwoordig tientallen Casino’s waar gegokt kan worden, zowel online als op locatie. Handig voor een leuk avondje uit of af en toe een gokje wagen, maar voor probleemgokkers zoals gokverslaafden kan dit problematisch zijn. Hoe wordt omgegaan met dit spanningsveld?
Cruks register
Het Cruks register is een landelijk register waarin spelers met gokproblemen worden opgenomen. Een speler kan zichzelf vrijwillig inschrijven met als doel niet meer toegelaten te worden. Een speler kan ook onvrijwillig worden ingeschreven. Casino’s (ook online) moeten het speelgedrag van spelers registreren. Wanneer er het vermoeden bestaat dat er problemen bestaan rondom het gokgedrag van bepaalde spelers, dan moet dit worden gemeld bij de kansspelautoriteit. Vervolgens kunnen de gegevens worden opgenomen in het Cruks register.
Controle
Een gokbedrijf moet elke speler voorafgaand aan het spelen controleren op inschrijving in het Cruks register. Een inschrijving in het register heeft als doel bescherming te bieden aan probleemgokkers om niet nog verder in de problemen te komen.
Het casino dient bij toegang te controleren op naam, BSN nummer en geboortedatum. Op basis van deze gegevens wordt het Cruks register geraadpleegd. Zie ook:
- https://kansspelautoriteit.nl/veilig-spelen/veilig-online-gokken/vragen-gegevens-online-gokken/mag-gokbedrijf-kopie-identiteitsbewijs/
- https://kansspelautoriteit.nl/veilig-spelen/veilig-online-gokken/vragen-gegevens-online-gokken/controleert-gokbedrijf-cruksregister-sta/
Bij een hit in het Cruks register moet de toegang worden geweigerd. Het register werkt landelijk en geldt voor alle casino’s, dus ook online casino’s.
Toch toegelaten
Helaas is de controle niet bij alle casino’s altijd op orde. Het komt regelmatig voor dat spelers die in het Cruks register staan ingeschreven toch worden toegelaten. Het casino handelt in die gevallen onrechtmatig (want in strijd met artikel 11 lid 1 onder b van het Besluit werving, reclame en verslavingspreventie kansspelen dat is gebaseerd op artikel 30u lid 3 Wet op de kansspelen).
Wanneer er verliezen worden geleden, kan het casino daarvoor verantwoordelijk worden gehouden.
Conclusie
Heeft u te maken met verliezen en heeft het casino onjuist gehandeld, dan zijn er diverse mogelijkheden. Het is van groot belang om uw standpunten op een correcte wijze te onderbouwen wil uw vordering of verzoek slagen.
Ons kantoor heeft veel ervaring met het verhalen van schade. Graag informeren wij u vrijblijvend over de mogelijkheden hiertoe. Voor meer informatie kunt u met ons bellen of contact opnemen via info@geelkerkenlaw.nl.
